„Klartext reden und Beziehung stärken“
Klar kommunizieren und zugleich in Verbindung bleiben – geht das?
Im beruflichen Alltag, besonders im sozialen Bereich, stehen Mitarbeitende wie Führungskräfte immer wieder vor anspruchsvollen Gesprächssituationen: unterschiedliche Erwartungen, emotionale Dynamiken, Konflikte oder unausgesprochene Spannungen.
Dieses Seminar greift zeitlose Prinzipien gelingender Kommunikation auf – klar, aufrichtig, wertschätzend und orientierend – und überträgt sie in den beruflichen Alltag. Dabei geht es weniger um Techniken oder Rhetorikrezepte, sondern um eine innere Haltung, die es erlaubt, Klartext zu reden, ohne hart zu werden, und empathisch zu bleiben, ohne mit allem einverstanden zu sein.
Die Teilnehmenden entwickeln ein persönliches Kommunikationsrepertoire, das Beziehung stärkt, Selbstwirksamkeit erhöht und Sicherheit im eigenen Handeln vermittelt – situationsgerecht, authentisch und tragfähig.
Inhalt
- Klarheit und Empathie: Eine Kombination, die wirkt Verantwortung für gelingende Kommunikation: An der richtigen Stelle ansetzen
- Mut zur Empathie: Verstehen und verstanden werden – auch bei Unstimmigkeiten
- Mut zur Klarheit: Schwierige Themen ansprechen und Unangenehmes nicht vermeiden
- Vertrauen durch Orientierung: Erwartungen, Grenzen und Zuständigkeiten klar formulieren
- Absicht und Wirkung: Perspektivwechsel in herausfordernden Gesprächen nutzen
- Wirksamer Umgang mit Konflikten: Beobachtungen statt Bewertungen, Bedürfnisse statt Vorwürfe, Interessen statt Standpunkte
- Lösungsorientierung im Gespräch Mit Fragen führen und den Fokus konstruktiv lenken
- Gelassene Souveränität: Selbstführung und Deeskalation in Situationen mit Konfliktpotenzial
- Ziele
- Das persönliche Kommunikationsrepertoire erweitern
- Klarheit und Empathie im Alltag erfolgreich verbinden
- Praktikable Herangehensweisen für anspruchsvolle Gesprächs- und Konfliktsituationen entwickeln
Methoden
- Impuls-Vorträge
- Reflexion eigener Führungssituationen aus dem Arbeitsalltag
- Erfahrungsaustausch und kollegiale Beratung
- Konkrete Kommunikationsbeispiele und Formulierungen
- Raum für Fragen und Klärung
Referent: in
ReferentIn / TrainerIn
Dipl.-Kulturwirtin (Univ.)
Langjährige Führungskraft in der Erwachsenenbildung.
Mentorin & Trainerin für Persönlichkeit & Kommunikation in Führung.
EssenzCoach® und Heilpraktikerin für Psychotherapie nach HeilprG, München
Infos zur Veranstaltung
Datum
Uhrzeit
Ort
Neumarkter Straße 63
81673 München
* nicht barrierefrei
Referent: in
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